Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ddwin untuk Malaysia

Kami menyusun halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berlaku pada akaun anda di ddwin, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ddwin Rangka Undang-Undang ddwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda ada pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permohonan padam data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Untuk soalan segera mengenai status akaun atau terma penggunaan, gunakan sembang langsung kami yang tersedia setiap hari semasa waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda rasa hak anda dilanggar. Kami akan semak dan balas dalam tiga hari bekerja selepas penerimaan.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara ddwin Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan keselamatan akaun ddwin direka untuk memastikan data anda kekal dalam kawalan anda sepenuhnya, dan anda boleh minta semakan atau pemadaman pada bila-bila masa.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang anda hantar ke ddwin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa transaksi diproses.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun ddwin anda. Langkah ini menambah lapisan keselamatan tambahan sebelum sebarang log masuk baharu dibenarkan.

Simpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

ddwin menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman semak imbas anda. Anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar paling lewat tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa di ddwin.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang ddwin. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, anda boleh menghubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

ddwin tersedia di wilayah yang disokong, termasuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan kegunaan platform adalah sah di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Hantar permohonan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan undang-undang kami untuk penjelasan lanjut sebelum membuat keputusan.

Ya, semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan perbankan anda dalam sistem ddwin.

Untuk aduan privasi, sila gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun atau e-mel pasukan undang-undang ddwin secara terus. Semua aduan disemak dalam tiga hari bekerja dan mendapat respons bertulis.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan cukai yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam daripada sistem kami secara automatik dan selamat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Menara Pengawas Dinasti