Rujukan Laman

Bagaimana ddwin Melindungi Data Anda

Di ddwin, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaHak akses penggunaPenyimpanan data selamatSokongan privasi 24/7
ddwin Bagaimana ddwin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam 72 jam bekerja.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari halaman akaun anda bila-bila masa. Ejen kami boleh membantu anda memahami hak privasi dan memproses permintaan penghapusan atau pembetulan data.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, meminda, atau memadam data peribadi yang kami simpan tentang anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ddwin Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat dalam setiap interaksi dengan platform kami, daripada log masuk pertama hingga setiap transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ddwin dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi, dan maklumat akaun pembayaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ddwin. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika sebarang aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan ddwin yang memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja yang dibenarkan melihat data anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Perubahan Dasar

Jika kami mengemas kini dasar privasi ini, anda akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak semua perubahan sebelum meneruskan penggunaan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi ddwin

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di ddwin.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan. Data teknikal seperti IP dan rekod log masuk juga dikumpul bagi tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Penzahiran hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang memproses transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai, dan memaklumkan jika terdapat data yang perlu kami simpan atas sebab perundangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan yang telah disahkan.

Kami melindungi akaun anda dengan penyulitan TLS, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan segera mencetuskan notifikasi kepada anda melalui e-mel atau SMS.