Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna ddwin untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat anda sebagai pengguna platform ddwin di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniWilayah: MalaysiaBahasa: MelayuBerkuat Kuasa Serta-MertaPerjanjian Mengikat
ddwin Perjanjian Pengguna ddwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Perjanjian

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, pasukan sokongan ddwin sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan perjanjian pengguna.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform ddwin untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma kami. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan ddwin untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengurusan akaun yang berkaitan dengan perjanjian pengguna.
PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI

Cara ddwin Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan yang ketat, memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan telus selaras dengan terma yang telah anda…

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma dan dasar privasi kami yang berkuat kuasa.

Pengurusan Kuki

Platform ddwin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun ddwin anda. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi maklumat log masuk dan segera melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan kami.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan ddwin melalui e-mel rasmi.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau membuat sebarang permohonan berkaitan data peribadi, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan butiran akaun yang berkaitan.

Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penamatan akaun ddwin pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Proses ini tertakluk kepada syarat penyelesaian baki dan verifikasi identiti yang dinyatakan dalam terma penggunaan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat ddwin

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat, hak pengguna serta prosedur permohonan di platform ddwin.

Terma dan syarat ddwin berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan semula persetujuan terhadap terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan format lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk bantuan.

Terma ddwin meliputi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan apabila menggunakan perkhidmatan mereka.

Apabila terma kami dipinda, anda akan dimaklumkan melalui platform. Anda berhak menyemak perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menghentikan penggunaan platform dan meminta penamatan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung ddwin. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda dengan jelas. Kami menyasarkan untuk menangani setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Selepas penamatan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong sebelum dipadam secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang prosedur ini daripada pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat kami terpakai kepada pengguna yang mengakses ddwin di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berkenaan di kawasan tempatan anda sebelum menggunakan platform ini.